每一次贴心的服务，都诠释着真情与关爱;每一句真心的认可，都是对物业服务品质的肯定;每一面无声的锦旗，背后都有平常且温暖的故事。

在北欧知识城，每天都在上演着不同的感人故事。接下来，让我们走进锦旗背后，感受北新物业人暖心服务的精彩瞬间。

     无声的锦旗，有声的故事

暖心时刻01

      6月24日下午13点10分左右，北欧知识城中丹住宅接到报事，4栋业主称家里不慎着火。得知险情后，项目立即启动消防应急预案，物业人员快速响应，第一时间赶往事发现场，成功控制火势，避免造成重大安全事故，确保业主及周边友邻的生命财产安全。

此次突发事件，物业人员反应迅速，处置得力，赢得了业主的感激与赞扬，特送来锦旗一面以表感谢。

暖心时刻02

       7月17日下午18点左右，北欧知识城中欧住宅接到求助，2栋某业主突发疾病晕倒。由于家中只有两位老人居住，儿女均在外地，急需物业帮助。物业服务中心急业主所急，即刻拨打120，并通知工作人员奔向业主家，了解具体情况并耐心安抚业主情绪，同时协助急救中心将患病业主送至救护车。

暖心的陪护、及时的救助，为业主撑起强有力的健康保护伞。事后，该业主的子女特送来锦旗及哈达，对北新物业情系业主的责任与担当，表示赞美和认可。

暖心时刻03

      北欧知识城中欧住宅4栋业主孙先生，因长期独居在家，时常请物业帮忙处理家中琐事。由于孙先生年事已高，他的居住情况受到了物业工作人员的特别关注，经常一对一推送温馨提示、各类通知等，关心他的日常生活。

面对物业的贴心服务，孙先生心存感激，本以高档室内乒乓球桌和发球机一套赠送给物业表示感谢，物业婉拒后遂赠送锦旗两面，并特别嘉奖工程部黄学宝。

锦旗无声胜有声，书写每一篇暖心动人的故事!温馨有爱的画面，还在北欧知识城持续上演，北新物业一直用自己的实际行动，诠释着物业服务的温度和态度。

一面锦旗，一份肯定，锦旗的背后

不仅饱含着业主的深情谢意

更凝聚着北新物业人的不懈努力与付出

我们将再接再厉，以行践言

秉承“温馨北新，用心贴心”服务理念

用品质绘就业主美好生活