7月12日下午16时左右，北欧知识城中丹客服中心接到报事，6栋某业主家中小朋友生病惊厥，急需物业帮助。

        物业人员得知情况后，3分钟内赶到现场，得知小朋友因高烧发生惊厥，立即通过湿毛巾擦拭身体、按摩脚底、贴高烧贴等方法，帮助小朋友进行物理降温，并让家中长者拨打120急救电话。

救护车20分钟后到达，物业人员随即协助120急救中心，将生病的小朋友安全送上救护车，看着救护车驶向医院，大家悬着的心才终于放下!

         为了更好的守护业主生命安全，北新物业定期对工作人员进行培训，除掌握急救常识、消防安全知识外，还有各类业务培训和应急演练，不断提高物业团队的专业技能和综合素质，为园区及业主保驾护航。