北欧知识城客服管家贺小琼

不忘初心，恪尽职守

热情服务好每一位住户及商户

用真诚、微笑与耐心

诠释物业人的责任与担当

热情接待，耐心处理

       客服中心是物业服务的重要窗口，贺小琼用热情和微笑接待每一位来访客户，用细致和耐心对待每一项业务，接听各种电话、解答大家咨询的问题，记录并办理他们的报事报修、车位租赁、装修申请、各种费用支付等。

用脚步丈量初心

一部手机、一本工作日志，是贺小琼最常见的工作配置，她常常穿梭于各楼栋楼层之间，巡查楼栋环境、空置房、装修户、地下室、楼梯间。

一步一个台阶，一步一个脚印，以换位思考的视角发现问题登记处理，为广大住户与商户营造更温馨舒适的环境。

耐心倾听，细心关怀

上门拜访住户与商户，零距离倾听大家的心声，有效解决他们遇到的问题，是每一位北新物业人坚持不懈的目标。

做住户与商户的贴心人

更新园区公告栏，及时向住户与商户传达安全乘梯、文明养犬、消防安全、禁止高空抛物等文明社区宣传，营造文明、安全、和谐的园区氛围。

及时向住户与商户推送各类通知与温馨提示，贴心问候，真诚关怀，与住户与商户建立有温度的链接，是他们的好管家，更是他们的好朋友。

不忘初心，恪尽职守

        贺小琼说：“干一行爱一行，只有做好每一份工作，才对得起自己作为一名物业人的责任和身份，才对得起广大住户与商户的肯定和信任。”从2014年入职到现在，她不忘初心，尽职尽责，用实际行动践行着“温馨北新，用心贴心”的服务理念。

一分耕耘，一分收获

物业服务的工作虽然平凡

但是日复一日的坚守和热爱却不平凡

贺小琼用积极向上的工作态度

认真对待每一位住户与商户

用实际行动谱写了北新物业的服务篇章