物业匠心人

最晚凌晨1点出勤

最长抢修30个小时

为园区服务24560余次

在工程部工作3070天

巡检路程超过13000公里

……

李文波作为一名普通的

北欧知识城一期的工程班长

有着简单的生活轨迹

　　■服务用结果说话

　　■我是一块砖，哪里需要哪里搬。

　　2013年，北新物业诞生的第三年，李文波加入了北新物业的大家庭。从进入北新物业的那一刻起，他就牢记一个信念：“时刻履行岗位职责，以高度的责任意识，用结果做好服务。”

　　工作中，他时刻发挥工程班长的模范作用。不怕艰苦，虚心学习，认真钻研业务技术，不断开拓工作新思路，处理好园区的工程维修。

　　常年工作在一线的他，面对突发情况在所难免，为了更好地为业主服务，经常加班加点是常事。
 

　　■让业主满意就是收获

　　■在他的视角里，这样的工作，平凡之中孕育着不凡。

　　每天例行巡检照明供电、巡检排水供水系统、维修养护公共设施设备、处理业主报事报修、带领工程人员维护强弱电井、带领维修人员奔走于设备间和业主房屋之间，这就是李文波一天的工作。

　　这样的工作，李文波已经坚持了3070天，对他而言，再普通不过。

　　一点一滴汇成大海，一沙一砾建成大楼。也许开始很简单，但坚持很难，能日复一日的重复更难。通过用自己的行动，保障了业主们日常工作生活。

　　“我觉得处理好园区工程维保问题，让业主开心，这就是收获。”

　　服务不单是一种“动作”或“行为”，更是一种态度。在服务中，能让业主享受物超所值，能与业主亲密相伴，亲如一家，便成为了他工作的信念。他以事无巨细的日常服务，为业主营造出了归家的幸福感与安全感。
 

　　■为您的生活保驾护航

　　■在你看不见的地方，总有人为你的生活保驾护航。

　　一个工具包，一身工装衣，是李文波带领的工程部人员的日常行头，他们在用勤劳的双手为业主保障了舒适的生活环境。

　　每天的巡检和维护，看似简单，坚持很难。既要懂得设备维修、管道疏通，又要懂得刷油漆等活儿，最关键的是要有一颗很强的责任心：“小区内公共设施设备的正常运行关系到每位住户的生活起居。”

　　他们不苟言辞，留给我们的永远只有背影，对他们来说，最好的状态是只维护不维修，希望每样设施设备都能顺畅运行，让业主住的安心，住的舒心，而业主的理解对他们就是最好的支持与鼓励。

　　李文波是北新物业所有工程人员的一个缩影，在他身上诠释出了北新物业“温馨北新，用心贴心”的服务理念。